興隆街道推出全市首家“24小時自助政務服務”項目

為轄區居民、企業提供更加便利、更加多元、更有效率的服務

興隆街道推出全市首家“24小時自助政務服務”項目

記者 鄧露潔 攝

南報網訊（通訊員 陳子陽 記者 殷學兵 鄧露潔）證件照拍攝搬入“家門口”、個體戶營業執照一鍵打印……為進一步優化營商環境，給轄區居民、企業提供更加便利、更加多元、更有效率的服務，建鄴區興隆街道近日推出全年“24小時自助政務服務”項目，目前已進入試運行階段。

記者今天來到建鄴區興隆街道便民服務中心大廳，一扇玻璃門之隔的房間內，就是“24小時自助政務服務”的場所。

場所內分為自助政務服務區與智慧政務服務區2個區域。自助政務服務區內，人才綜合服務自助一體機、證照自助打印機、公共信用自助服務終端機、自助照相機和電子往來港澳臺自助簽注機6種自助服務機型整齊成列。

在證照自助打印機，個體戶可享受到人證核驗、自助開業登記等服務，人證核驗通過后，個體戶可進行企業營業執照的自助打印。公共信用自助服務終端機可查詢企業信用信息報告、第三方信用評估報告等信息。在人才綜合服務自助一體機，居民可進行集體戶口查詢、檔案查詢、個人繳費查詢、社保證明打印、招聘求職、初中高級職稱申報培訓報名，大學生創業證申報等。電子往來港澳臺自助簽注機器可辦理中國公民往來港澳臺通行證（卡式）二次簽注等。自助拍照機可通過人臉識別技術自動調整拍照模塊高度，拍攝照片可上傳至手機并打印紙質照片……據統計，6種機器可為居民及企業提供40余項在線服務和功能。

在智慧政務服務區，4張桌上放置了配置齊全的電腦以及高位拍照掃描機，可實現審批事項網上申辦、網上受理、網上審批、網上簽發電子證照、線下快遞送達紙質證照審批結果的全流程“不見面”審批服務。居民和企業還可在此進行網上稅務申報工作。

“請刷身份證，拍照時請保持正確坐姿……”按照指引，兩三分鐘后，一張打印的證件照出現在機器下方。家住應天大街附近的居民沈惠昨日也來到便民服務中心，她所辦理的社?？I務中，需要提供證件照。“我用自助拍照機拍了證件照，很方便快捷。”

據興隆街道便民服務中心主任利敏介紹，證件照是居民辦理諸多事項的必要材料，但距離最近的照相館在奧體東站，步行需要近30分鐘時間。有了自助拍照機后，居民可以現場拍取照片，所需時長不超過5分鐘。

“此外，門口還設有導航機，可為居民和企業提供人工引導服務、智能導航服務和視頻操作服務。”利敏說。除工作時間外，居民需刷二代身份證進入，場所內設備全程聯網通電，可24小時使用。

場所內設備功能還在不斷完善中。據利敏介紹，近期還將引入一臺制卡補卡機器，原本需要40天的市民卡制卡流程，以及需要8個工作日的補卡流程，都將被縮減至3分鐘內。自助拍照機內，也將增設襯衫、黑西裝等服裝，輔助有拍照需求的居民規范著裝。

據悉，今年來，興隆街道積極圍繞“智慧興隆”推進建設，此次全市首家社區級“24小時自助政務服務”打造，正是“互聯網+政府服務”的一次實踐。“讓轄區居民、企業享受到更為便利、更加多元、更有效率的服務，切實提高街道政務服務‘一次辦好’覆蓋的廣度、深度和服務能力。”興隆街道相關負責人說。